Quem é o controlador dos seus dados
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais coletados no site pontonortemarketing.com.br e no atendimento comercial da Ponto Norte Marketing.
Ponto Norte Marketing é uma marca da Wayhs Technology Ltda., que atua como controladora dos dados pessoais tratados, nos termos do art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Identificação do controlador
Wayhs Technology Ltda.
CNPJ 68.813.595/0001-38
Natureza jurídica: 206-2 — Sociedade Empresária Limitada · Porte: ME
Rua Visconde do Rio Branco, 1488, Conj. 909, Andar 09
Cond. Universe Life Square, Bloco Comercial — Centro
CEP 80.420-210 — Curitiba/PR
E-mail: contato@pontonortemarketing.com.br
Resumo em linguagem simples
O texto completo está abaixo e é o que vale juridicamente. Este resumo existe só para você entender rápido o essencial:
- Não temos banco de dados de leads. O formulário do site não envia nada para nenhum servidor nosso — ele monta uma mensagem no seu navegador e abre o WhatsApp. Quem decide enviar é você.
- Não vendemos seus dados. Nunca. Para ninguém.
- Usamos Google Analytics para entender quantas pessoas visitam o site e quais páginas funcionam melhor.
- Não fazemos perfilamento nem decisão automatizada sobre você.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo nosso e-mail.
Quais dados tratamos
a) Dados que você digita no formulário do site
O formulário da seção de contato pede nome, WhatsApp, cidade e segmento do negócio. É importante entender como ele funciona: esses dados não são transmitidos para nenhum servidor da Ponto Norte Marketing e não são armazenados por nós. O formulário processa o que você digitou dentro do próprio navegador, monta uma mensagem de texto e abre o WhatsApp com ela pronta.
O tratamento desses dados por nós só começa se, e quando, você decidir enviar a mensagem. A partir daí, os dados passam a existir na nossa conta de WhatsApp, operada pela Meta Platforms, e são tratados como descrito no item seguinte.
b) Dados do atendimento por WhatsApp, e-mail e telefone
Quando você nos procura, tratamos as informações que você compartilha: nome, telefone, e-mail, cidade, dados do seu negócio e o conteúdo da conversa. Guardamos esse histórico para dar continuidade ao atendimento e formalizar propostas.
c) Dados de navegação (Google Analytics)
O site usa o Google Analytics (identificador G-EMSKQ8T0RG), que coleta automaticamente dados como endereço IP (truncado pelo Google), tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, origem da visita, páginas acessadas e tempo de permanência. Esses dados são usados de forma agregada e estatística — não os utilizamos para identificar você individualmente.
d) Endereço IP repassado ao carregar fontes e scripts
O site carrega tipografia do Google Fonts e o script do Google Analytics diretamente dos servidores do Google. Por natureza técnica dessas requisições, seu endereço IP é transmitido ao Google no momento em que a página é carregada.
e) Dados de clientes contratantes
Se você contrata nossos serviços, tratamos também os dados necessários à execução do contrato e ao cumprimento de obrigações legais: razão social ou nome completo, CPF ou CNPJ, endereço, dados de faturamento e as informações do negócio necessárias para criar o Google Meu Negócio, o site ou as automações contratadas.
O que não coletamos
Não coletamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD), como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos. Não pedimos esse tipo de informação em nenhum ponto do site. Se você mencionar espontaneamente algo assim em uma conversa de atendimento, trataremos apenas o necessário para responder à sua solicitação.
Finalidades e bases legais
Todo tratamento de dados pessoais tem uma finalidade determinada e uma base legal que o autoriza, conforme o art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato e elaborar orçamento ou proposta | Nome, telefone, e-mail, cidade, segmento, conteúdo da conversa | Diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Executar o serviço contratado | Dados cadastrais e informações do negócio | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis | Nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Medir audiência e melhorar o site | Dados de navegação e cookies analíticos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Exercer direitos em processo judicial ou administrativo | Registros de atendimento e contratuais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Divulgar trabalhos no portfólio do site | Nome do cliente, marca e imagens do projeto | Consentimento do cliente (art. 7º, I) |
Quando o tratamento se apoia em legítimo interesse, avaliamos que a finalidade é concreta, o tratamento é limitado ao mínimo necessário e não se sobrepõe aos seus direitos e liberdades fundamentais. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento — veja a seção Seus direitos como titular.
Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que sustentam a operação, e somente na medida necessária:
| Fornecedor | Função | O que recebe |
|---|---|---|
| Google LLC | Analytics, Google Fonts e Google Meu Negócio | Dados de navegação, cookies e endereço IP |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Canal de atendimento | Telefone e conteúdo das mensagens que você envia |
| Hostinger | Hospedagem do site | Logs de acesso ao servidor |
Também poderemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória, e com advogados e contadores sob dever de sigilo, quando necessário.
Transferência internacional de dados
Google e Meta processam dados em servidores localizados fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional nos termos do art. 33 da LGPD. Essas empresas declaram adotar cláusulas contratuais padrão e salvaguardas de proteção compatíveis com a legislação brasileira. Ao utilizar o site e nossos canais de atendimento, você está ciente dessa circunstância.
Por quanto tempo guardamos
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Contatos que não viraram contrato | Até 12 meses após o último contato |
| Histórico de atendimento de clientes | Durante o contrato e por até 5 anos após o encerramento |
| Documentos fiscais e contábeis | 5 anos, conforme legislação tributária |
| Dados de navegação e cookies analíticos | Até 14 meses no Google Analytics |
Encerrado o prazo e não havendo hipótese legal de conservação (art. 16 da LGPD), os dados são eliminados ou anonimizados.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso restrito às contas de atendimento, autenticação em duas etapas nas ferramentas críticas e princípio da necessidade no acesso à informação.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos do art. 48 da LGPD.
Seus direitos como titular
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Como exercer
Envie um pedido para contato@pontonortemarketing.com.br com o assunto “LGPD — direitos do titular”. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção contra pedidos fraudulentos em nome de terceiros.
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
Crianças e adolescentes
Nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais, e o site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que recebemos dados nessas condições sem o consentimento específico e destacado de ao menos um dos pais ou responsável legal (art. 14 da LGPD), eliminaremos o registro.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços, nas ferramentas que utilizamos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes ativos pelos canais de atendimento.
Como falar conosco
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para o encarregado pelo tratamento de dados pessoais:
Wayhs Technology Ltda. — Ponto Norte Marketing
E-mail: contato@pontonortemarketing.com.br
WhatsApp: (54) 99986-5424
Rua Visconde do Rio Branco, 1488, Conj. 909, Andar 09 — Centro
CEP 80.420-210 — Curitiba/PR