Termos de Uso

Quem somos

Ponto Norte Marketing é uma marca da Wayhs Technology Ltda., sociedade empresária limitada regularmente constituída sob as leis brasileiras, doravante denominada simplesmente “Ponto Norte”, “nós” ou “agência”.

Aceitação destes termos

Ao acessar e navegar por pontonortemarketing.com.br, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer disposição, não utilize o site.

Estes termos regem o uso do site. A contratação de serviços é regida adicionalmente pela proposta comercial e pelo contrato de prestação de serviços específicos firmados entre as partes, que prevalecem em caso de divergência.

O que este site é

Este site é um material institucional e comercial. Ele apresenta os serviços da agência, exemplos de trabalhos realizados, condições comerciais vigentes e canais de contato.

O site não realiza vendas online, não processa pagamentos e não possui área de cadastro ou login. Toda contratação acontece por atendimento direto — WhatsApp, e-mail ou telefone — com proposta formalizada antes de qualquer cobrança.

Serviços oferecidos

A Ponto Norte presta, entre outros, os seguintes serviços:

• Google Meu Negócio — criação e otimização do perfil, categorização, integração com o Google Maps e orientação de gestão pós-entrega;
• Sites institucionais e landing pages — desenvolvimento sob medida, responsivo, com formulário de contato e integração com WhatsApp;
• Sistemas e plataformas web sob demanda;
• Automações com Inteligência Artificial para vendas, atendimento, marketing e gestão, conforme detalhado em /automacoes-ia;
• Planos de manutenção e suporte continuado, de contratação opcional.

O escopo exato, o prazo e o valor de cada serviço são definidos na proposta comercial aprovada pelo cliente.

Condições comerciais e ofertas

Os valores divulgados no site são referenciais e válidos para as condições anunciadas na data do acesso. Promoções por tempo limitado ou por quantidade de vagas — como a oferta de lançamento destinada aos primeiros 20 clientes — encerram-se automaticamente quando o limite é atingido ou quando a campanha é retirada do ar, sem necessidade de aviso prévio.

A oferta só se torna vinculante depois de formalizada em proposta enviada ao cliente e por ele aceita. Preços podem variar conforme complexidade, número de páginas, volume de conteúdo e integrações necessárias.

Execução, prazos e revisões

Os prazos divulgados no site são estimativas em dias úteis e passam a contar a partir do momento em que o cliente entrega todo o material necessário — textos, imagens, logotipo, acessos e informações do briefing — e efetua o pagamento inicial acordado.

Atrasos na entrega de material, na aprovação de etapas ou na liberação de acessos suspendem a contagem do prazo pelo tempo equivalente, sem que isso configure inadimplemento da agência.

Estão incluídas até 2 rodadas de revisão sem custo adicional antes da publicação. Alterações solicitadas após esse limite, ou mudanças de escopo, direção criativa ou estrutura previamente aprovadas, serão orçadas separadamente.

Suas responsabilidades

Ao contratar nossos serviços, o cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre o negócio;
• Garantir que possui os direitos de uso de todo o material entregue à agência — textos, imagens, logotipos, vídeos e marcas — respondendo integralmente por eventual violação de direitos de terceiros;
• Manter sob sua responsabilidade e sigilo as senhas e acessos das contas criadas ou configuradas (Google, hospedagem, domínio, redes sociais);
• Cumprir as políticas das plataformas utilizadas, especialmente as diretrizes do Google Meu Negócio;
• Efetuar os pagamentos nas datas acordadas;
• Não utilizar os serviços para atividade ilícita, enganosa ou que viole a legislação brasileira.

Resultados e o que não garantimos

Nosso compromisso é com a execução técnica correta: perfil do Google Meu Negócio criado e otimizado segundo as boas práticas vigentes, site publicado, responsivo e funcional, automações implementadas conforme o escopo aprovado.

Propriedade intelectual

A marca Ponto Norte Marketing, o logotipo, o nome empresarial Wayhs Technology Ltda., bem como o layout, os textos, as imagens, o código-fonte e os demais elementos deste site são de titularidade da Wayhs Technology Ltda. ou de seus licenciadores, protegidos pela Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais) e pela Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial).

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo deste site sem autorização prévia e por escrito.

Sobre o que entregamos ao cliente

Quitado integralmente o valor contratado, o cliente passa a deter os direitos de uso do site e dos materiais desenvolvidos especificamente para ele. Permanecem com a agência ou com seus respectivos titulares os componentes de uso geral: bibliotecas, frameworks, fontes, ícones e imagens de bancos licenciados, cuja licença acompanha as condições do fornecedor original.

Salvo manifestação em contrário do cliente, a agência poderá exibir o trabalho realizado em seu portfólio e em materiais de divulgação, mencionando o nome e a marca do cliente.

Uso proibido do site

Ao acessar este site, você concorda em não:

• Utilizar meios automatizados para extrair conteúdo em massa (scraping), sobrecarregar ou prejudicar a infraestrutura;
• Tentar obter acesso não autorizado a servidores, sistemas ou dados;
• Introduzir código malicioso, vírus ou qualquer tecnologia lesiva;
• Copiar o layout, o código ou o conteúdo para criar produto ou serviço concorrente;
• Utilizar a marca Ponto Norte Marketing de modo a sugerir vínculo, parceria ou endosso inexistentes.

Serviços de terceiros

O site contém links e integrações com serviços de terceiros — WhatsApp (Meta Platforms), Google Analytics, Google Fonts e Google Meu Negócio, entre outros. Esses serviços possuem termos e políticas próprios, aos quais você se submete ao utilizá-los.

Não temos controle sobre o conteúdo, a disponibilidade ou as práticas de privacidade desses terceiros e não respondemos por eles.

Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. O acesso pode ser suspenso temporariamente para manutenção, atualização ou por falhas de infraestrutura, conectividade ou do provedor de hospedagem.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o site, no todo ou em parte, a qualquer tempo.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, e sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), a Ponto Norte não responde por:

• Lucros cessantes, perda de oportunidade comercial ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site;
• Decisões de negócio tomadas pelo cliente com base no conteúdo informativo deste site;
• Indisponibilidade, alteração de políticas, suspensão de contas ou mudanças de algoritmo por parte de plataformas de terceiros;
• Conteúdo fornecido pelo cliente que viole direitos de terceiros ou a legislação;
• Falhas decorrentes de caso fortuito ou força maior.

Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidade nos casos em que a lei não admite tal exclusão, notadamente em relações de consumo.

Cancelamento e arrependimento

A contratação dos nossos serviços ocorre por atendimento direto, com proposta apresentada e aceita entre as partes. As condições de cancelamento, rescisão e devolução de valores são as previstas na proposta comercial ou no contrato firmado.

Quando a contratação for realizada fora do estabelecimento comercial — por WhatsApp, telefone ou e-mail — e o cliente for consumidor pessoa física, aplica-se o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos contados da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução dos valores pagos. Serviços já executados nesse intervalo, a pedido expresso do cliente, podem ser descontados proporcionalmente.

Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é descrito em detalhe na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso e observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Vale destacar: o formulário deste site não envia dados para servidores nossos — ele monta uma mensagem no seu navegador e abre o WhatsApp, cabendo a você decidir enviá-la.

Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

O uso continuado do site após a publicação de alterações significa concordância com o novo texto. Alterações que afetem contratos em andamento serão comunicadas diretamente ao cliente.

Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, sede da Wayhs Technology Ltda., para dirimir controvérsias decorrentes destes termos — ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu próprio domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para: